Juego responsable - Betonred
Solo para mayores de 18 años. En Betonred el juego es una forma de ocio, nunca una fuente de ingresos ni una solución a problemas económicos. Jugar con dinero real conlleva riesgo de pérdida. Por eso ponemos a tu disposición límites, pausas y autoexclusión para jugadores de España.
Nuestro compromiso
Betonred es un espacio exclusivo para personas mayores de 18 años, la mayoría de edad legal en España. Queremos que cada usuario decida con libertad, con información y con límites propios. Jugar debe ser entretenido; si deja de serlo, es momento de parar.
Nuestro equipo de atención revisa de forma continua las señales de riesgo y puede ponerse en contacto contigo si detecta un patrón preocupante. Podemos solicitar verificación de edad e identidad, también antes de procesar un retiro. Las condiciones vigentes se muestran siempre en tu cuenta.
Principios que seguimos
- Juega solo con dinero que puedas permitirte perder.
- Fija un presupuesto y un tiempo antes de empezar.
- No intentes recuperar pérdidas apostando más.
- No juegues bajo estrés, cansancio o efectos del alcohol.
- Haz pausas frecuentes y mantén otras aficiones.
Herramientas de control en tu cuenta
Puedes activar estas opciones desde tu perfil o solicitarlas al equipo de soporte. Los detalles concretos y los plazos figuran en la sección correspondiente de tu cuenta.
| Herramienta | Qué hace | Cuándo es útil |
|---|---|---|
| Límite de depósito | Fija un máximo de dinero que puedes ingresar en un periodo. | Para mantener un presupuesto claro. |
| Límite de pérdidas | Detiene el juego al alcanzar la cifra que elijas. | Para evitar perseguir pérdidas. |
| Recordatorio de tiempo | Te avisa de cuánto llevas conectado. | Para no perder la noción del tiempo. |
| Pausa temporal | Suspende el acceso durante un periodo definido. | Para tomar distancia unos días. |
| Autoexclusión | Cierra el acceso de forma prolongada o permanente. | Cuando sientes que has perdido el control. |
Cómo activar un límite o una pausa
- Entra en tu cuenta. Accede con tus datos de usuario.
- Abre la sección de juego responsable. La encontrarás en tu perfil.
- Elige la herramienta. Selecciona el límite, la pausa o la autoexclusión.
- Confirma. Las reducciones de límite se aplican de inmediato; los aumentos pueden requerir un periodo de espera.
Si prefieres ayuda personal, escribe a nuestro equipo de soporte por el chat en vivo desde tu cuenta.
Señales de alerta
Reconocer a tiempo un problema es la mejor protección. Revisa esta lista con sinceridad:
- Juegas más tiempo o con más dinero del que habías previsto.
- Pides prestado o dejas de pagar gastos para jugar.
- Ocultas tu actividad a familiares o amigos.
- Sientes irritación o ansiedad cuando no juegas.
- Juegas para escapar de preocupaciones o de un mal estado de ánimo.
Si te identificas con una o varias, usa nuestras herramientas y busca apoyo profesional en los servicios de ayuda para el juego problemático disponibles en España. Es un paso valiente y confidencial.
Protección de menores y de tu cuenta
Solo se permite una cuenta por persona y podemos solicitar verificación de identidad y edad. Si compartes dispositivo con menores, usa software de control parental y no guardes tus contraseñas a la vista. Mantener tus datos privados también es parte de jugar con seguridad.
Juega con cabeza. Crea tu cuenta y configura tus límites desde el primer día.
Unirme ahoraPreguntas frecuentes
¿Quién puede jugar en Betonred?
Solo personas mayores de 18 años, la mayoría de edad legal en España. Podemos pedir documentos para comprobar la edad y la identidad.
¿Puedo fijar mis propios límites?
Sí. Desde tu cuenta puedes configurar límites de depósito, de pérdidas y recordatorios de tiempo, o pedir ayuda al equipo de soporte.
¿Qué pasa si me autoexcluyo?
Tu acceso se bloquea durante el periodo elegido y dejamos de enviarte comunicaciones comerciales. Las condiciones exactas se muestran al activarla.
¿Con quién hablo si creo tener un problema?
Con nuestro equipo de soporte mediante el chat en vivo y con las organizaciones de ayuda especializadas de España. El juego es solo para mayores de 18 años, implica riesgo de perder dinero y debe practicarse con responsabilidad.